Wichtiges für Ihren SPA-Aufenthalt bei uns

Wir empfehlen Ihnen, SPA-Reservierungen so früh wie möglich vorzunehmen. Termine können Sie telefonisch unter +43 6541 6346 680 sowie via E-Mail unter beauty@alpine-palace.com vereinbaren. Eine Bestätigung der reservierten Termine bekommen Sie bei Ihrer Anreise ausgehändigt. Zusätzliche Anwendungen reservieren Sie am besten gleich nach Ihrer Anreise. Selbstverständlich kann es immer vorkommen, dass auch kurzfristige Termine verfügbar sind.

Aus Respekt gegenüber den nachfolgenden Gästen, bitten wir Sie um Verständnis, dass bei Verspätung Ihrerseits, diese von der Behandlungszeit abgezogen wird bei gleichbleibenden Kosten. Sollten Sie Ihren Termin nicht einhalten können, bitten wir Sie, spätestens 24 Stunden vorher abzusagen – diese Stornierung oder eine Verschiebung ist kostenlos. Für nicht fristgemäß annullierte, verschobene und nicht wahrgenommene Termine werden die Behandlungskosten zu 100% in Rechnung gestellt. Bei einer Absage oder Verschiebung des Termins, für die eine Vorauszahlung in Form eines Gutscheines getätigt wurde, gelten dieselben Bedingungen, d.h. der Gutscheinwert wird entsprechend gemindert.

Wir empfehlen Ihnen, ca. 10 Minuten vor Ihrem Termin bei uns zu sein. So haben Sie genügend Zeit, in Ruhe eine Tasse exzellente Ronnefeldt-Tee, Obst, Trockenfrüchte oder ein Piccolo Moët & Chandon, in unserer Wartebereich oder private SPA-Terrasse zu genießen und sich auf Ihre Behandlung einzustimmen. Wir empfehlen Ihnen zur Behandlungen ohne Parfum, Schmuck und starken Make-up zu kommen.

In der Behandlung möchten wir individuell auf Ihre Wünsche eingehen. Deshalb werden wir vor der Behandlung erfragen, was Ihnen besonders wichtig ist. Kompetente Beratung ist ein Bestandteil der Behandlung und liegt uns sehr am Herzen. Lassen Sie uns bitte auch während der Anwendung alle Unannehmlichkeiten oder Besonderheiten wissen. Machen Sie uns bitte auf gesundheitliche Besonderheiten aufmerksam, da einzelne Behandlungen möglicherweise für Sie ungeeignet sind.

Für einen angenehmen SPA-Aufenthalt empfehlen wir, in Bademantel und Badeslipper (liegen in Ihrem Hotelzimmer bereit) zu den Behandlungen zu erscheinen. Während der Behandlung werden wir Sie mit unseren Eindecktechniken und vorgewärmten Liegen warmhalten. Bei Bedarf stehen auch Einmal-Slips zur Verfügung.

Wir empfehlen Ihnen, Ihre Wertsachen und persönliche Wertgegenstände in Ihrem Hotelzimmersafe einzuschließen oder an der Hotelrezeption deponieren. Für Wertsachen übernehmen wir keine Haftung.

Wir setzen alles daran, Ihren hohen Erwartungen und Bedürfnissen gerecht zu werden und sind uns bewusst, dass jede Behandlung ein individuelles Erlebnis ist. Wir freuen uns auf Ihr Feedback.

Aus Rücksicht auf Sie selbst und andere Gäste bitten wir Sie, Ihre Mobiltelefone während Ihres SPA-Aufenthaltes auszuschalten. Bitte verzichten Sie während Ihres Aufenthaltes auch auf die Benutzung von Video- sowie Fotokameras und unterhalten Sie sich in allen Bereichen inkl. SPA-Rezeption und Behandlungsräumen aus Rücksicht auf andere Gäste leise und zurückhaltend. Stille und Ruhe sind die Voraussetzungen für eine Entspannung.

Unser SPA ist rauchfrei. E-Zigaretten sind ebenfalls nicht gestattet.

In unserem Pool & Sauna Bereich stehen vielfältige Getränke, Obst und Trockenfrüchte bereit. Haben Sie bitte Verständnis, dass wir keine alkoholischen Getränke in der Sauna servieren dürfen. Wir bitten sie, keine eigenen Getränke und Speisen in den gesamten SPA Bereich mitzubringen. Auch bitten wir Sie vom Reservieren von Liegen abzusehen. Unser SPA-Personal räumt belegte Bereiche regelmäßig frei. Der Sauna Bereich ist grundsätzlich Nacktbereich. Kinder und Jugendliche bis zum vollendeten 16.Lebensjahr haben keinen Zutritt zu unserem Saunabereich. Im Poolbereich sind Kinder jeden Alters herzlich willkommen.

Solarium-Jetons erhalten Sie an der Hotel-Rezeption. Wir weisen Sie darauf hin, dass die Nutzung eines Solariums in Österreich erst ab 18 Jahren erlaubt ist.